شرایط و مقررات فروشگاه
- آسودگی خاطر و رضایتمندی مشتریان همواره یکی از اولویتهای کلیدی فرتاک کامپیوتر بوده است. به همین منظور، این شرکت در تلاش است تا هر سفارش را در شرایط ایدهآل و مطابق با انتظارات مشتریان به آنها تحویل دهد. با این حال، امکان دارد مشتریان محترم پس از انجام خرید با چالشهایی مواجه شوند. در چنین مواردی، فرتاک کامپیوتر خدماتی را در قالب خدمات پس از فروش در نظر گرفته است تا به رفع مشکلات و تأمین رضایت مشتریان بپردازد.
- با توجه به تنوع گستردهای که در گروههای کالایی وبسایت فرتاک کامپیوتر ارائه شده است، تمامی محصولاتی که نیاز است بهطور فیزیکی سالم به دست مصرفکننده برسند، مشمول گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند. در این زمینه، این محصولات از قوانین ۷ روز مهلت تست و بازگشت کالا مستثنی میشوند.
-
برای عودت کالا، لطفاً قبل از انجام هرگونه اقدام، حتماً با واحد پشتیبانی فرتاک کامپیوتر هماهنگیهای لازم را به عمل آورید. در غیر این صورت، فرتاک کامپیوتر هیچگونه مسئولیتی در قبال کالای برگشتی نخواهد داشت. همچنین میتوانید از طریق فرم تماس با ما، علت و زمان بازگشت کالا را به واحد پشتیبانی اطلاع دهید.
