راهنمای خرید

زمان ارسال سفارش:

اطلاعات و شرایط مرجوعی وجه به مشتریان به منظور تسهیل روند مرجوعی وجه، لطفاً به نکات زیر توجه فرمایید:

• ثبت شماره کارت بانکی: مشتریان باید شماره کارت بانکی که به نام صاحب پروفایل است، را در حساب کاربری خود در فرتاک کامپیوتر ثبت کنند. برای افراد زیر18 سال که کارت بانکی ندارند، شماره کارت یکی از والدین (با اولویت پدر) قابل قبول است.
• عودت وجه: در صورت نیاز به عودت وجه، مبلغ به شماره کارتی که مشتری در حساب کاربری خود ثبت کرده است، بازمی‌گردد. با ارائه شماره کارت، مشتری تأیید می‌کند که نسبت به تراکنش‌های مالی مربوط به عودت وجه رضایت دارد و مسئولیت‌های قانونی را می‌پذیرد.
• تفاوت شماره کارت: چنانچه در فرآیند عودت وجه، شماره کارت دریافت وجه با شماره کارتی که مشتری معرفی کرده است، متفاوت باشد، مبلغ به شماره کارت اول واریز خواهد شد.

روند رسیدگی به درخواست مرجوعی کالا

1. بررسی ایرادات: پس از دریافت کالای مرجوع شده، کارشناسان خدمات پس از فروش فرتاک کامپیوتر ایرادات را بررسی می‌کنند.
2. تأیید یا رد مرجوعی: کارشناسان علت مرجوعی کالا را بررسی و بر اساس شرایط و قوانین موجود، درخواست مرجوعی را تایید یا رد می‌کنند.
3. ادامه مراحل: در صورت تأیید ایراد، مراحل بعدی در بخش خدمات فرتاک کامپیوتر ادامه خواهد یافت. در غیر این صورت، کالا به مشتری بازگردانده می‌شود.
4. مسئولیت کالا: اگر مشتری از تحویل کالای سالم و بدون ایراد خودداری کند، کالا برای او بازگردانده می‌شود و فرتاک کامپیوتر هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال کالا و زیان‌های وارده یا مفقود شدن آن نخواهد داشت.

روش‌های ثبت سفارش در فرتاک کامپیوتر

1.  وب‌سایت: ثبت سفارش از طریق وب‌سایت و پرداخت اینترنتی.
2. تماس تلفنی: تماس با کارشناسان فروش برای ثبت سفارش.
3. تلگرام: ثبت سفارش از طریق تلگرام‌های واحد فروش.

با رعایت این نکات، تجربه‌ی خرید شما از فرتاک کامپیوتر بهتر و راحت‌تر خواهد بود.